不断增长的低成本和在线的ERP使得中小型企业要实现企业全面信息化成为可能。

By Maria Trombly

像SAP和Oracle这样的世界顶级企业提供的ERP软件可以使企业能够全面管理供应、生产和财务，但是对于很多国内企业和合资企业来说，这些软件的价格过于高昂，而且达不到本地化要求。无奈的是，客户、合伙人和投资人对于ERP需求在不断增长，因为他们需要清楚地了解公司的经营和财务状况。

不久以前，国内外的供应商开始提供低成本的替代品，包括客户定制的ERP系统，可通过在线提交管理的系统，以及可供中小企业用的ERP系统的部分模块。这些产品相对成本低廉，并支持中文，以及附带国内的税务计算，还有本地的培训和售后支持，因此甚至一些国际化的企业也在通过尝试这样的替代品。

国内EPR供应商

国内发展迅猛的IT公司中，ERP供应商用友软件和金蝶软件尤为突出。根据北京中国电子信息产业发展研究院统计，用友在2005年就占据了25%的市场份额。用友软件华东地区总经理表示，“我认为ERP已经在国内达到了迅速增长的阶段，我们用友软件在可供中型企业使用的软件市场非常有竞争力”。

根据北京中国电子信息产业发展研究院统计，2005年ERP购买者中，中小型企业占到70%，并且在未来5年中将会继续保持主力军份额。北京中国电子信息产业发展研究院还预测中小型企业对ERP的需求会不断增长，并且在未来5年中将以每年至少23%的速度增长。

上海申阳藤汽车纺织内饰件有限公司的IT经理Dow Road说，2001年该公司业务显著增长，但是公司还在停留在手工操作管理阶段，因此处理流程缓慢而且已经失控。客户怨声载道，原材料预定计划杂乱无章，导致部分成品堆积在仓库中造成浪费，或者部分生产无法完成。

申阳藤的Road经理做了一些调研后，决定使用用友软件的ERP系统，总共花费了几十万人民币，而国外的类似产品居然要价8倍之多。此外，国外软件还不适用于中国的经济体系。

用友目前的客户中有75%是像申阳藤这样的国内中型企业， 15%为合资企业，另有10%的国际化大企业，诸如陶氏化学公司和东芝机械。用友的计经理说：“我们最近新开发出一套面向国际化的中型企业的软件，越来越多的500强公司在国内设立的工厂采用了我们的产品。”

这些企业大多数的经理级人物都是中国人，他们都喜欢用中文来管理物流和财务。本地化的软件更符合他们的要求。此外，很多工厂也开始使用用友的财务管理系统。

计经理还说道，用友软件与1988年成立，当初只是开发财务软件。然而当这些使用用友软件的工厂逐渐倾向于使用一整套的ERP系统，用友也在不断的转型中。

应用服务供应商(ASP)模式

然而，对于一些小型企业来说，本地化的ERP系统也过于昂贵，并且这些小企业也负担不起额外的硬件费用或者招募自己的IT人员。因此对于他们来说，可以使用更低成本的解决方案：客户可使用通过页面在线操作并管理的ERP系统，并且不需要另外购买服务器或者软件，应用服务供应商(ASP)提供系统，并且负责所有的升级和维护。然而，客户没有选择余地，只能使用供应商提供的千篇一律的解决方案。

位于美国维基尼亚洲的i1就是这样的ASP供应商之一。该公司上海代表处的首席市场官徐波孙(音)说道：我们公司看中了中国的潜在市场，并于1999年进入中国。我们公司的ASP模式在新加坡，台湾和韩国市场都非常成功。

上海捷和数码科技有限公司是ASP的用户之一，并且使用该系统已经2年多了。该公司的IT经理欧先生说，“这样的解决方案对我们做分销的中小型企业来说是再好不过了。”

欧先生又说：“我们公司在上海，北京有办事处，深圳和成都分别有仓库，客户将近30个。如果仅为这些办公地点购置软件和实施就要花费几十万人民币，还不包括硬件的购置费用和维护。国外产品应该要价更高。”

捷和使用过一套过时的软件，该软件不能提供时时数据，并且每天晚上都需要整晚的交换各办公地点的数据，非常不便于管理。欧先生说，“我们需要更好的技术来管理整个流程来提高我们的竞争力。”于是捷和与i1签署了一份为期3年的合同。捷和支付8万元人民币做为项目启动资金，另外每月支付3500人民币。

i1的系统是一套完整的ERP平台，采购，销售，库存和财务都能随时被查询到。欧先生说，“我们只要上网通过浏览器达到平台，并输入用户名和密码即可进入系统。数据交换明显比以前快了很多，而且这样的效率还在提高中。我们可以随时查询到库存和财政收入，以便及时做相应调整。

我认为中国的ERP市场已经进入了高速增长阶段。”

客户定制

其他的ERP供应商也开始探索ASP模式，用友就成立了专门开发ASP产品的部门。

用友的计先生说，“ASP专门针对小型的新成立企业，有上升趋势。”尽管如此，客户必须调整自己的管理去迎合软件，而不是利用软件来迎合自己的管理。因此i1正在向客户定制方向努力，并且已经开发了一些符合客户特殊需求的升级补丁。

灵活性是至关重要的，因为在中国不但每个公司的情况是不同的，而且大环境也在不断的改变中。富讯的合伙人Vaughan Marks说， ERP系统不可能面面俱到，因此挑选合适的ERP也是需要根据自身的业务来定夺。富讯就可以为中小型企业或者像普华永道这样的大型管理公司的IT部门量身定制ERP系统。

捷和的欧先生指出，如果捷和有自己的硬件的话，开发符合自身要求的ERP可能会比租用ASP更经济。他的一些先辈早已开始这样做了。

ERP在中国正在面对前所未有的机遇，富讯的Marks先生说：“外国的一些企业还停留在使用老式的ERP，因为转换费用过于昂贵，只能不断投资于已有系统。而中国的企业和其他国家的企业不同，他们有条件吸取前车之鉴，并在初次选择并实施ERP的时候就用相对低廉的成本获得了更好的技术，而比外国的同行更具竞争力。”

Additional reporting by Wendy Yu.